Όροι Χρήσης & Πωλήσεων

1. Στοιχεία επιχείρησης

Ο ιστότοπος evicita.gr ανήκει και διαχειρίζεται από την:

ΚΑΤΡΑΜΙΔΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
Έδρα: ΑΙΣΥΜΗ 0 – ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ
ΑΦΜ: 067596565
ΔΟΥ: ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ
Email επικοινωνίας: evakatr33@gmail.com

Η χρήση του evicita.gr και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων όρων.

2. Περιεχόμενο του ιστότοπου

Το evicita.gr παρέχει συνταγές, άρθρα, εκπαιδευτικό περιεχόμενο γύρω από την αρτοποιία και τη ζαχαροπλαστική, καθώς και ψηφιακά προϊόντα, όπως e-books και αρχεία PDF.

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι συνταγές να είναι ακριβείς και δοκιμασμένες. Ωστόσο, το τελικό αποτέλεσμα μιας συνταγής μπορεί να επηρεαστεί από παράγοντες όπως τα υλικά, οι αντικαταστάσεις, ο εξοπλισμός, ο φούρνος, οι συνθήκες του χώρου και η τήρηση της διαδικασίας.

Πληροφορίες που σχετίζονται με διατροφή, αλλεργιογόνα ή αντικαταστάσεις υλικών παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν ιατρική ή διαιτολογική συμβουλή.

3. Τιμές και φόροι

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τους εφαρμοζόμενους φόρους, όπου αυτοί προβλέπονται.

Η Evicita διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων της. Τυχόν αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη ολοκληρωθεί.

4. Παραγγελίες

Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης υποβάλει επιτυχώς την παραγγελία του και ολοκληρωθεί η απαιτούμενη διαδικασία πληρωμής.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρίζει κατά την παραγγελία.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλωθεί.

5. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών μπορεί να πραγματοποιείται μέσω υπηρεσιών όπως WooPayments/Stripe και Viva.com.

Η Evicita δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη. Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται από τους αντίστοιχους παρόχους πληρωμών σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου.

6. Ψηφιακά προϊόντα και παράδοση

Τα e-books και τα λοιπά ψηφιακά προϊόντα διατίθενται ηλεκτρονικά και δεν αποστέλλονται σε φυσική μορφή, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης λαμβάνει πρόσβαση στο ψηφιακό προϊόν μέσω του τρόπου που αναφέρεται κατά την αγορά, όπως σύνδεσμος λήψης, email ή λογαριασμός χρήστη.

Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί έγκυρη ηλεκτρονική διεύθυνση και να διατηρεί τα στοιχεία πρόσβασης ή λήψης που του αποστέλλονται.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης – Ψηφιακό περιεχόμενο

Για τις αγορές ψηφιακού περιεχομένου εφαρμόζονται οι ισχύουσες διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή.

Όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης μετά την έναρξη παροχής ψηφιακού περιεχομένου, εφαρμόζεται η σχετική εξαίρεση που προβλέπει η νομοθεσία.

Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Προβλήματα με ψηφιακά προϊόντα και επιστροφές χρημάτων

Εάν ο πελάτης αντιμετωπίσει τεχνικό πρόβλημα κατά τη λήψη ή πρόσβαση σε ψηφιακό προϊόν, μπορεί να επικοινωνήσει στο evakatr33@gmail.com ώστε να γίνει προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος.

Τυχόν αιτήματα επιστροφής χρημάτων εξετάζονται σύμφωνα με τη φύση του προϊόντος, τις συνθήκες της συναλλαγής και τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου ψηφιακού περιεχομένου.

9. Άδεια χρήσης ψηφιακών προϊόντων

Η αγορά ενός e-book ή άλλου ψηφιακού προϊόντος παρέχει στον αγοραστή δικαίωμα προσωπικής χρήσης.

Δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια η αναπαραγωγή, μεταπώληση, αναδημοσίευση, διανομή, κοινοποίηση ή διάθεση ολόκληρου ή ουσιώδους μέρους του ψηφιακού προϊόντος σε τρίτους.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Το πρωτότυπο περιεχόμενο του evicita.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, συνταγών ως προς την πρωτότυπη παρουσίαση και έκφρασή τους, e-books, γραφικών, σχεδιαστικών στοιχείων και λοιπού δημιουργικού υλικού, προστατεύεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τον νόμο.

11. Λογαριασμοί χρηστών

Ο ιστότοπος μπορεί να επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων του και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης.

Η πραγματοποίηση αγοράς μπορεί επίσης να είναι δυνατή ως επισκέπτης, όπου αυτό προσφέρεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

12. Σχόλια

Οι επισκέπτες μπορούν να έχουν τη δυνατότητα να δημοσιεύουν σχόλια σε συνταγές ή άλλο περιεχόμενο.

Δεν επιτρέπονται σχόλια με παράνομο, προσβλητικό, απειλητικό ή ανεπιθύμητο περιεχόμενο (spam). Η Evicita διατηρεί το δικαίωμα διαχείρισης ή αφαίρεσης τέτοιου περιεχομένου.

13. Διαθεσιμότητα του ιστοτόπου

Καταβάλλεται προσπάθεια για την ομαλή και συνεχή λειτουργία του evicita.gr, χωρίς όμως να μπορεί να εγγυηθεί ότι η πρόσβαση θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά προβλήματα.

14. Αλλαγές στους όρους

Οι παρόντες όροι μπορεί να ενημερώνονται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστοτόπου ή το εφαρμοζόμενο νομικό πλαίσιο.

Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται κάθε φορά στο evicita.gr.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοζόμενο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων προστασίας των καταναλωτών.

Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του evicita.gr είναι:

ΚΑΤΡΑΜΙΔΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
Έδρα: ΑΙΣΥΜΗ 0 – ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ
ΑΦΜ: 067596565
Email: evakatr33@gmail.com

2. Ποια δεδομένα μπορεί να συλλέγονται

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου, μπορεί να συλλέγονται:

όνομα και επώνυμο,
email,
στοιχεία χρέωσης και στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας,
στοιχεία λογαριασμού χρήστη,
πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες και αγορές,
μηνύματα που αποστέλλονται μέσω φόρμας επικοινωνίας,
στοιχεία που παρέχονται κατά την εγγραφή σε newsletter,
σχόλια και τα στοιχεία που συνδέονται με αυτά,
τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και browser, αρχεία καταγραφής και δεδομένα cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, όπου εφαρμόζεται.

Τα πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από την Evicita.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών, την παράδοση και πρόσβαση σε ψηφιακά προϊόντα, τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, την εξυπηρέτηση πελατών, την απάντηση σε μηνύματα και αιτήματα, την αποστολή newsletter όταν υπάρχει σχετική νόμιμη βάση, τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστοτόπου, τη συμμόρφωση με φορολογικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις και, όπου επιτρέπεται, τη μέτρηση της χρήσης του ιστοτόπου και της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης ή σε ενέργειες πριν από τη σύναψή της, στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, στη συγκατάθεση του χρήστη ή σε έννομο συμφέρον, όταν αυτό εφαρμόζεται και δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες του χρήστη.

5. WooCommerce και παραγγελίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί μέσω WooCommerce.

Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας συλλέγονται τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αγοράς, την πληρωμή, την παροχή του ψηφιακού προϊόντος, την εξυπηρέτηση του πελάτη και την εκπλήρωση των σχετικών νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων.

Ο πελάτης μπορεί, όπου παρέχεται αυτή η δυνατότητα, να ολοκληρώσει την αγορά ως επισκέπτης ή να δημιουργήσει λογαριασμό.

6. Λογαριασμοί χρηστών

Εάν δημιουργηθεί λογαριασμός, αποθηκεύονται τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία του και για την πρόσβαση του χρήστη στις σχετικές αγορές και υπηρεσίες.

Ορισμένα δεδομένα συναλλαγών ενδέχεται να πρέπει να διατηρηθούν ακόμη και μετά από αίτημα διαγραφής, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

7. Πληρωμές

Οι πληρωμές μπορούν να διεκπεραιώνονται μέσω παρόχων όπως WooPayments/Stripe και Viva.com.

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα απαραίτητα δεδομένα πληρωμής σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές και τις απαιτήσεις που ισχύουν για τις υπηρεσίες πληρωμών.

Η Evicita δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας του πελάτη.

8. Newsletter

Εάν ο χρήστης εγγραφεί στο newsletter, τα στοιχεία που παρέχει χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερώσεων, νέου περιεχομένου, προϊόντων ή άλλων επικοινωνιών της Evicita.

Για την αποστολή των email μπορεί να χρησιμοποιείται εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών email marketing.

Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί από το newsletter μέσω του σχετικού συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα email ή επικοινωνώντας με την Evicita.

9. Φόρμα επικοινωνίας

Όταν ο χρήστης επικοινωνεί μέσω φόρμας του ιστοτόπου, τα στοιχεία που υποβάλλει χρησιμοποιούνται για την παραλαβή, διαχείριση και απάντηση στο αίτημά του.

10. Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, μπορεί να συλλέγονται τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και τεχνικές πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για λόγους ασφάλειας και περιορισμού ανεπιθύμητου περιεχομένου.

11. Google Analytics και Google Ads

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες Google Analytics για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και Google Ads για διαφημιστικές ενέργειες και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, οι σχετικές τεχνολογίες ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές που πραγματοποιεί ο επισκέπτης μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης του ιστοτόπου.

12. Ενσωματωμένο περιεχόμενο και YouTube

Ορισμένες σελίδες μπορεί να περιλαμβάνουν ενσωματωμένα βίντεο από το YouTube.

Η φόρτωση τέτοιου περιεχομένου μπορεί να συνεπάγεται επικοινωνία με υπηρεσίες τρίτων και χρήση σχετικών τεχνολογιών. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, εφαρμόζονται οι επιλογές του επισκέπτη.

13. Φιλοξενία και ασφάλεια

Ο ιστότοπος φιλοξενείται σε υποδομή της SiteGround.

Για τη λειτουργία, προστασία και ασφάλεια του ιστοτόπου μπορεί να γίνεται επεξεργασία τεχνικών δεδομένων και αρχείων καταγραφής, για παράδειγμα για την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.

14. Αποδέκτες δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε παρόχους και συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία της επιχείρησης, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, πάροχοι πληρωμών, υπηρεσίες email marketing, analytics και διαφήμισης, λογιστικοί ή φορολογικοί συνεργάτες και δημόσιες αρχές όταν υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους.

15. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι εξωτερικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, εφαρμόζονται οι μηχανισμοί και εγγυήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

16. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Τα στοιχεία που σχετίζονται με συναλλαγές, παραγγελίες και φορολογικές ή λογιστικές υποχρεώσεις μπορεί να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που επιβάλλει η σχετική νομοθεσία.

17. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης, φορητότητας των δεδομένων και ανάκλησης της συγκατάθεσής του όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο evakatr33@gmail.com.

Ο χρήστης έχει επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

18. Ασφάλεια

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση HTTPS/SSL.

Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

19. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του και, ανάλογα με τις επιλογές του επισκέπτη, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Ο επισκέπτης μπορεί να αποδεχθεί, να απορρίψει ή να διαχειριστεί τις σχετικές επιλογές μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης του ιστοτόπου.

Αναλυτικές και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τις σχετικές υπηρεσίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies του evicita.gr.

20. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστοτόπου, οι χρησιμοποιούμενοι πάροχοι ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.